目前公开可查的欧特斯官方完整统一维修价格单对外公示，以下是结合2026年最新公开信息整理的欧特斯（以主流的空气能热水器、空调类产品为主）维修相关收费规则与参考价格：

一、保修政策与免费维修范围

包修期限‌：2024年1月1日起生产的家用热泵空调整机可享受10年包修，2024年1月1日前生产的整机包修期为6年；常规家用产品基础三包期为1年，包修期内非人为质量问题故障可免费维修，无需支付人工费和基础材料费。

免费凭证要求‌：需提供购机发票、产品包修卡、电子包修卡或产品铭牌生产日期等有效凭证，无法提供有效凭证时将按有偿维修计费。

二、有偿维修通用收费规则

保修期外或非产品质量问题导致的故障，统一收取‌人工费+对应零配件材料费‌，无额外隐形消费。

非官方服务商擅自拆机、改装导致的故障，官方不提供免费保修，需用户自行承担全部维修费用。

三、公开可查的参考维修项目价格

表格

维修项目参考价格区间备注

空气能内部清洁保养100~300元适用于欧特斯全系列空气能产品

空调基础检测/小故障维修35~55元仅基础检测费用，不含配件更换

空调移机/拆装服务100~200元不含高空作业费和额外耗材

空调加氟（冷媒）80~150元/压力根据机型匹数和缺氟量计费

上门检测费9.9~30元本地维修服务商基础上门检测价

欧特斯（中广欧特斯）拥有覆盖全国的完善售后服务体系，服务官方电话：；以下是核心服务信息：

一、全国官方售后联系方式

官方联系邮箱‌：Market@outes.com，可发送相关售后咨询邮件

二、2025版官方包修政策

不同品类产品包修期限不同，核心规则如下：

家用热泵空调‌：2024年1月1日起生产的整机可享10年包修，此前生产的整机包修6年

家用热水器‌：分体式主机整机包修6年，水箱6年包换（不含镁棒）；一体式整机包修6年

家用变频二联供‌：2025年1月1日起安装开机的整机包修10年，此前安装的整机包修6年，包修期内可申购延保最长至10年

其他品类‌：风管机、天花机、小多联等整机包修6年；商用热水机、烘干机等整机包修3年；衣物护理机、空调遥控器包修1年

三、本地售后服务网点

结合你所在的地区，可直接前往线下网点办理售后：

欧特斯空气能热水器(澳华花园店)‌：地址位于快环澳华花园27栋41号，联系电话-5501161

欧特斯空气能热水器(同乐路店)‌：地址位于上林县同乐路丰林雅郡5号，联系电话18878966546

欧特斯空气能(上林县金山城店)‌：地址位于上林县文明路上林·天盛丽景北侧约270米

四、特色售后保障

全国布局上千个售后服务网点，基本上80-160元之间；售后团队均经过专业培训，维修配件全部为原厂直供

连续9年开展秋冬免费巡检活动，采暖季前主动上门排查设备隐患

报修流程规范透明，全程可跟踪进度，提供7×24小时技术支持